Trocas e Devoluções: Como Garantir Seus Direitos

Quando você realiza uma compra, é fundamental saber como proceder caso precise trocar ou devolver um produto. Nossa política foi criada para facilitar sua experiência e garantir total segurança na hora da compra.

Onde e Como Trocar ou Devolver?

Você tem duas opções práticas para realizar trocas ou devoluções:

Nas lojas físicas: Apresente o ticket de compra em qualquer uma de nossas lojas. É rápido e simples.
No conforto da sua casa: Envie um e-mail para [email protected]. Nossa equipe entrará em contato para orientar o passo a passo.

Prazo e Condições para Devolução

O prazo para devoluções é de até 30 dias após a compra.
A devolução é válida somente para produtos com defeito de fábrica.
É importante que o produto esteja em condições adequadas para análise.

Reembolso Seguro e Transparente

Após o retorno do produto para a loja, nossa equipe fará uma avaliação detalhada para confirmar o defeito. Somente após essa confirmação o reembolso será efetuado, garantindo a justiça para ambas as partes.

Dica: Guarde sempre seu ticket de compra e mantenha o produto em sua embalagem original para evitar contratempos.

Com essa política clara e acessível, você pode comprar com confiança, sabendo que estamos aqui para garantir seus direitos e satisfação.